返金ポリシー
お客様都合による返品・交換
本サイトで取り扱う商品は、限定数量での販売のため、お客様のご都合による返品・交換(サイズ違い・イメージ違いを含む)はお受けできません。ご注文前に、各商品ページのサイズ表記・素材・カラーを必ずご確認ください。
不良品・誤配送の場合
商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に下記までご連絡ください。当社にて確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。この場合の返送料は当社が負担いたします。
連絡先:info@samurai-apparel.jp
ご連絡の際、注文番号と該当箇所のお写真を添えていただくと対応がスムーズです。
なお、在庫状況により同一商品との交換ができない場合は、返金にて対応いたします。
対応できない場合
以下に該当する場合、交換・返金はお受けできません。
- 商品到着後8日以上経過した場合
- お客様のもとで使用・洗濯・加工された場合
- 商品タグ・付属品を紛失または破棄された場合
- アパレル製品の特性上避けられない、わずかな色味の個体差・プリント位置のずれ
キャンセルについて
銀行振込の場合、ご入金前であれば info@samurai-apparel.jp へご連絡いただくことでキャンセルが可能です。
クレジットカード決済の場合、発送前であれば同アドレスへのご連絡でキャンセルが可能です(決済を取り消します)。
商品発送後のキャンセルはお受けできません。
販売事業者
株式会社MIDORI